Prosedur Jual Balik (Buy-Back) dan Tukar Tambah (Trade-In)

1. Perhiasan berlian, emas, dan logam mulia dapat di jual kembali (BUY-BACK) atau di tukar tambah (TRADE-IN) dengan membawa faktur pembelian dan sertifikat asli.

2. Penjualan kembali (BUY-BACK) perhiasan berlian akan dikenakan potongan 30% dari nilai invoice.

3. Tukar tambah (TRADE-IN) perhiasan berlian akan dikenakan potongan 15% dari nilai invoice.

4. Nilai perhiasan emas dan logam mulia akan diterima sesuai dengan harga pasaran yang berlaku pada saat BUY-BACK atau TRADE-IN.

5. Program BUY-BACK atau TRADE-IN tidak berlaku untuk perhiasan dengan material atau kategori sebagai berikut:

a. Barang pesanan khusus

b. Batu Mulia

c. Mutiara

d. Cincin Perkawinan

6. Penyerahan perhiasan berlian, emas, dan logam mulia untuk program BUY-BACK dan TRADE-IN HANYA DAPAT dilakukan di toko retail (offline) MyJewel di cabang asal pembelian.

7. Pemeriksaan Kualitas (Quality Check/QC)

a. Untuk melindungi pelanggan dan kepentingan kami sendiri, semua perhiasan berlian, emas, dan logam mulia yang mengikuti program BUY-BACK dan TRADE-IN akan dikenakan Pemeriksaan Kualitas (Quality Check) oleh Departemen QC kami atau oleh Laboratorium Bersertifikat apabila diperlukan.

b. Perhiasan berlian, emas, dan logam mulia yang hendak mengikuti program BUY-BACK dan TRADE-IN harus dalam keadaan lengkap dan tanpa cacat.

c. Apabila perhiasan berlian, emas, dan logam mulia yang hendak mengikuti program BUY-BACK dan TRADE-IN dalam kondisi rusak atau cacat, maka MyJewel akan mengambil kebijakan untuk mengenakan potongan sesuai dengan kondisi barang saat itu dan keputusan dari MyJewel bersifat final.

d. Apabila spesifikasi perhiasan berlian, emas, dan logam mulia tidak serupa dengan yang tertera di invoice pembelian, maka MyJewel berhak untuk menolak perhiasan tersebut dari program BUY-BACK atu TRADE-IN.

8. Pembayaran (Payment)

a. Pembayaran ke customer untuk program BUY-BACK akan dilakukan melalui transfer bank dengan ketentuan sebagai berikut:

i. Pengembalian dana dibawah Rp 100 juta akan dilakukan 1 hari kerja setelah perhiasan berlian, emas, dan logam mulia diterima dalam kondisi baik oleh MyJewel (Retail / Offline Store).

ii. Pengembalian dana diatas Rp 100 juta akan dilakukan 2-3 hari kerja setelah perhiasan berlian, emas, dan logam mulia diterima dalam kondisi baik oleh MyJewel (Retail / Offline Store).

9. Ketentuan dan persyaratan tersebut dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

Ketentuan dan Persyaratan Uang Muka (Deposit)

1. Tanda terima uang muka harus dibawa untuk pengambilan perhiasan berlian, emas, dan logam mulia.

2. Uang muka minimal 20% dari harga perhiasan berlian. Uang muka minimal 30% dari harga perhiasan emas dan logam mulia. Jika dalam waktu 1 (satu) bulan dari tanggal konfirmasi bahwa barang sudah siap di ambil, perhiasan tidak diambil maka toko berhak menjualnya dan uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

3. Untuk pesanan khusus perhiasan berlian, pembeli diwajibkan untuk memberikan uang muka minimal sebesar 30% dari harga yang diperkirakan. Untuk pesanan khusus perhiasan emas dan logam mulia, pembeli diwajibkan untuk memberikan uang muka minimal sebesar 50% dari harga yang diperkirakan. Jika dalam waktu 1 (satu) bulan dari tanggal konfirmasi bahwa barang sudah siap di ambil, perhiasan tidak diambil maka toko berhak menjualnya dan uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.